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Quando posso acessar o conteúdo?

Após confirmação do pagamento, você poderá acessar o conteúdo das aulas a qualquer momento, desde que tenha acesso online à internet para assistir as videoaulas ou para baixar os materiais disponíveis.

Por quanto tempo poderia acessar o conteúdo?

Os cursos online poderão ter o acesso limitado a um determinado período, conforme estiver vinculado na página de descrição do curso ou em divulgação no site e redes sociais. Durante esse período o aluno pode acessar de forma ilimitada o conteúdo, ou seja, não há limites em termos de visualização do material.

 

Posso baixar as videoaulas do curso?

Regra geral não será possível realizar o download das videoaulas do curso. Contudo, a equipe e o professor podem optar, em casos específicos, por permitir que os alunos realizem o download de determinadas aulas.

Posso baixar os materiais em PDF?

Regra geral, os materiais em PDF's poderão ser baixados pelos alunos do curso. Contudo, eventualmente, a equipe e o professor podem optar por não permitir que determinados PDF's não possam ser baixados pelos alunos (ainda assim poderão ser lidos na própria plataforma).

Como consigo ganhar Engepoints?

O usuário ganha um Engepoint para cada comentário realizado dentro da plataforma do sistema de questões que tenha sido validado por algum membro autorizado da Equipe do Engecursos. Os comentário serão analisados com base na relevância, completitude, aceitação pelos demais usuários e adequação ao conteúdo abordado na questão. 

Como posso usar os Engepoints?

O usuário poderá utilizar os Engepoints para adquirir determinados produtos dentro da plataforma, tais como: assinatura do caderno de questões, livros, apostilas e cursos. Em nenhuma hipótese o Engecursos irá trocar os Engepoints por valores monetários. Nem todos os produtos poderão ser adquiridos através dos Engepoints, ficando a critério da Equipe determinar quais produtos poderão ser disponibilizados para compra com Engepoints.

Posso transferir os Engepoints?

Em nenhuma hipótese será permitida a troca ou a transferência de Engepoints entre os usuários da plataforma. 

Qual o valor do frete?

A entrega de nosso materiais impressos são realizados pelos Correios. A determinação do valor do frete é realizada através do sistema dos Correios (pela plataforma do PagSeguro), conforme a localidade de entrega e características do material impresso (peso, altura, largura e comprimento). Você pode verificar o preço para sua localidade através deste link, em que o CEP do remetente é 60150-150. 

Já realizei a compra, como realizo o rastreamento?

Após confirmação de pagamento, nós iremos começar o processo de postagem de seu material impresso. Esse processo demora, normalmente, até dois dias úteis. Após a postagem de seu livro, você irá receber um e-mail automático com o código de rastreamento através do sistema do PagSeguro. Você pode acompanhar seu pedido através deste link no site dos Correios. Caso você cadastre seu celular na compra, iremos cadastra para que receba informações do rastreamento (dependendo da modalidade utilizada) pelos Correios.

Caso não receba o e-mail com as informações de rastreamento, você pode entrar em contato através de nosso e-mail (contato@engecursos.eng.br) ou whatsapp (85 996374886) para maiores informações.